CONTRACT DE PARTICIPARE ÎN MENTORATUL „CUNUNĂ ȘI SABIE: ARTA FEMININULUI VINDECAT”

1. PĂRȚILE CONTRACTANTE

Prestator: SELF CONNECTION SRL, CUI 45055936, J23/2727/2024, reprezentată de Coach, Mentor și Facilitator al programului de mentorat Elena-Mădălina Gănescu.

Beneficiar: Persoana care achiziționează mentoratul și semnează acest contract, denumită în continuare „Clienta”.

Cod CAEN: 8559 – Alte forme de învățământ n.c.a., pentru clarificarea faptului că serviciile oferite sunt de mentorat, ghidare și educație, fără a fi servicii terapeutice sau medicale.

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

Acest contract reglementează participarea Clientei în programul de mentorat, în cadrul căruia va beneficia de ghidare pe procesul de lucru cu feminitatea vindecată, energia creatoare, relația cu banii, sănătatea fizică și emoțională, precum și relațiile interpersonale.

Mentoratul este un program de dezvoltare personală și educație, nu o terapie medicală sau psihologică și se desfășoară conform metodologiei facilitate de Elena-Mădălina Gănescu.

3. REGULAMENTUL DE DESFĂȘURARE A MENTORATULUI

3.1. Acces și Durată

✅ Accesul în grup se face în fiecare luni, la ora 08:00, pe baza achiziției realizate.

✅ Mentoratul este organizat pe o lună, calculată în 4 săptămâni.

✅ Clienta poate opta pentru testul de 7 zile sau pentru mentoratul lunar, în funcție de alegerea făcută la înscriere. Atenție, acestea sunt două servicii separate care se supun aceluiași contract. Acestea se achiziționează individual de pe www.ganescu.ro.

 ✅ Accesul în grupul de mentorare este garantat doar pentru perioada achiziționată.

3.2. Modul de Lucru

🔹 Clienta își setează intenția de lucru și postează zilnic în grup în intervalul 17:00 - 19:00.

🔹 Răspunsurile și ghidarea sunt oferite de mentor în termen de 24 de ore, în zilele lucrătoare.

🔹 Joi, între 17:00 - 19:00, are loc sesiunea live de mentorat, în care se discută o temă centrală și se desfășoară un exercițiu de grup.

🔹 Grupul de mentorat este închis în weekend, de vineri ora 19:00 până luni ora 08:00, pentru integrarea procesului.

🔹 Neimplicarea în proces mai mult de 3 zile consecutive duce la eliminarea din mentorat fără drept de rambursare.

3.3. Regulile Grupului

❌ Este interzisă comunicarea între membre prin comentarii, sfaturi sau răspunsuri – doar mentorul oferă ghidare în grupul de lucru.

❌ Nu se acceptă victimizarea, lamentarea, ventilarea emoțională fără intenție clară de lucru.

❌ Nu se acceptă întrebări care nu sunt corelate cu intenția stabilită.

✅ Se lucrează doar pe propria persoană, nu pe alte persoane (soț, mamă, copii, prietene etc.).

✅ Orice mesaj trebuie să conțină intenția de lucru clar stabilită. Dacă un mesaj nu primește răspuns în intervalul de 24 de ore, verifică regulamentul și metodologia pentru a te asigura că ai comunicat corect. Asigură-te că ai o intenție setată, canalizată pe propria persoană și pe lucrul cu sinele, ca de altfel și că ai menținut reply la toate mesajele lucrate anterior. Mesajele care nu mențin reply nu primesc ghidare pentru că nu poate fi urmărit procesul de lucru individual.

🔺 Dacă regulile sunt încălcate, Clienta va primi un avertisment. La a doua abatere, accesul în grup va fi retras fără drept de rambursare.

🔺 Eliminarea din mentorat se face automat și în următoarele situații:

  • Proiectarea propriilor răni asupra mentorului: afirmații precum „ești ca un părinte nemilos”, „mă terorizezi”, „îmi este frică să lucrez cu tine”, „ai vândut vise”, „profiti de vulnerabilitatea femeilor”, ”faci exact cum făcea mama/tata/soțul”, „nu ești cu nimic diferită de abuzatorii mei”.
  • Mesaje private către mentor pe WhatsApp pentru clarificări despre mentorat – toate solicitările se trimit exclusiv prin e-mail la [email protected].
  • Solicitări de schimbare a regulamentului, adaptare la ritmul personal, solicitări de abordări individuale care nu sunt prevăzute în contract.
  • Solicitarea returnării banilor după intrarea în procesul de mentorat.
  • Solicitarea de servicii compensatorii, poziționarea în victimizare sau pasiv-agresivitate.

4. METODOLOGIA MENTORATULUI

Mentoratul este bazat pe metodologia „Cunună și Sabie”, care implică:

🔹 Întrebări de ghidare personalizate – pentru identificarea blocajelor interioare.

🔹 Stabilirea intențiilor clare – fiecare mesaj din grup trebuie să fie construit pe baza unei intenții conștiente.

🔹 Lucru cu copilul interior, sistemul familial, energiile feminină și masculină.

🔹 Exerciții de introspecție și recalibrare a convingerilor limitative.

🔹 Sincronizarea cu mesajele Universului prin observație activă.

Mentoratul oferă ghidare, dar rezultatele depind de implicarea personală a Clientei în proces. Clientul are obligația să solicite informații de suport pentru a-și aduce claritate cu privire la terminologie, stabilirea intenției sau blocajele pe care le întâmpină.

5. CONDIȚII DE PLATĂ, POLITICA DE RAMBURSARE ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

✅ Taxa de participare este nerambursabilă.

✅ Clienta renunță la dreptul de retragere de 14 zile prin semnarea contractului și achiziția mentoratului, întrucât acesta este un serviciu digital personalizat care începe imediat după înscriere.

 ✅ Achiziția mentoratului lunar sau a testului de 7 zile este fermă și nu poate fi anulată sau amânată.

✅ Facturile sunt emise prin Oblio.eu și sunt fiscale.

✅ Firma Self Connection SRL nu este plătitoare de TVA.

✅ Redistribuirea neautorizată a materialelor este interzisă și sancționată cu amendă contractuală de 15.000 lei.

6. MODUL DE COMUNICARE OFICIAL

🔹 Toate solicitările se trimit oficial pe e-mail la [email protected], cu titlul „Clarificări mentorat”.

🔹 Solicitările trebuie să vină cu intenții clare și argumente solide, bazate pe realitate, nu pe proiecții personale.

🔹 Nu sunt permise mesaje private pe WhatsApp pentru clarificări despre mentorat. Mesajele acestea nu sunt oficiale și nu sunt luate în calcul pentru soluționare conform legii.

6.6. Dreptul de a primi suport contractual

🔹 Clienta are dreptul să primească acest contract în format electronic după achiziționarea mentoratului.
🔹 Clienta are dreptul să solicite clarificări în legătură cu clauzele contractului înainte de achiziție, trimițând un e-mail la [email protected].
🔹 Prin semnarea contractului sau prin reply-ul pe e-mail cu „Am luat la cunoștință și sunt de acord”, Clienta confirmă că a citit și acceptă toți termenii și condițiile acestuia.

7. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

✅ Orice litigiu se soluționează în instanțele competente din București, conform legislației române.

✅ Se va încerca o soluționare amiabilă înainte de a sesiza ANPC, ANSPDCP sau orice altă instituție responsabilă de punerea în aplicare a legislației române

8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

8.1. Datele personale colectate
Prin achiziționarea mentoratului, Clienta este de acord cu prelucrarea datelor personale necesare pentru facturare și desfășurarea procesului de mentorat.
Datele colectate includ:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Detalii de plată
  • Mesajele transmise în grupurile de mentorat
  • Înregistrările video/audio ale sesiunilor live, care pot conține imaginea și vocea Clientei, dacă aceasta participă activ.

8.2. Scopul prelucrării
Datele personale sunt colectate și utilizate exclusiv pentru:

  • Executarea contractului
  • Facturare și arhivare legală
  • Gestionarea accesului în programul de mentorat
  • Îmbunătățirea experienței în cadrul mentoratului
  • Informațiile din mentorat pot fi utilizate cu scop educativ, fără a expune identitatea clientei.

8.3. Drepturile Clientei conform GDPR
Clienta are următoarele drepturi asupra datelor sale personale:
✅ Dreptul de acces – poate solicita informații despre datele colectate.
✅ Dreptul de rectificare – poate cere corectarea datelor incorecte.
✅ Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poate solicita ștergerea datelor sale după finalizarea contractului.
✅ Dreptul la restricționarea prelucrării – poate cere limitarea utilizării datelor în anumite condiții.
✅ Dreptul de a se opune prelucrării – poate refuza utilizarea datelor în anumite scopuri.

8.4. Solicitarea ștergerii datelor

  • Clienta poate solicita ștergerea datelor sale după ieșirea din mentorat printr-un e-mail la [email protected], iar solicitarea va fi soluționată în termen de 30 de zile.
  • Conversațiile din grupurile de lucru sunt păstrate pe termen nedeterminat pentru arhivă, iar dacă se dorește ștergerea acestora, se va face o solicitare oficială conform legii.
  • Înregistrările video ale sesiunilor live nu pot fi șterse integral, deoarece conțin și alte persoane. Clienta poate solicita eliminarea pasajelor cu intervențiile sale.

8.5. Protecția și securitatea datelor

  • Datele personale sunt protejate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
  • Datele nu sunt partajate cu terți, cu excepția autorităților legale, dacă este necesar.
  • Dacă Clienta consideră că datele sale au fost prelucrate ilegal, poate depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), accesând www.dataprotection.ro.

9. CLAUZA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DREPTURI DE AUTOR

9.1. Protecția conținutului mentoratului

  • Orice material primit în cadrul mentoratului (PDF-uri, înregistrări video, ghidaje) este destinat exclusiv uzului personal al Clientei.
  • Distribuirea, copierea, revânzarea sau transmiterea neautorizată a materialelor către alte persoane este interzisă.

9.2. Sancțiuni pentru încălcarea confidențialității

  • Orice utilizare neautorizată a materialelor mentoratului duce la excluderea imediată din program fără rambursare.
  • Clienta care distribuie materiale neautorizate în afara grupului de mentorat datorează o amendă contractuală de 15.000 lei pentru prejudiciul adus, dacă acesta este demonstrate.
  • În cazul unei astfel de încălcări, SELF CONNECTION SRL își rezervă dreptul de a iniția acțiuni legale pentru recuperarea prejudiciului.

10. CONDIȚII FISCALE ȘI PLATĂ

10.1. Plata și facturarea

  • Plățile pentru mentorat se efectuează exclusiv prin platforma www.ganescu.ro.
  • Facturile fiscale sunt emise prin Oblio.eu și livrate electronic la adresa de e-mail a Clientei.
  • SELF CONNECTION SRL nu este plătitoare de TVA.

10.2. Politica de rambursare

  • Taxa de participare este nerambursabilă.
  • Odată achiziționat programul, Clienta nu poate solicita returnarea sumelor plătite.
  • Excepție: dacă prestatorul nu mai poate furniza serviciul, Clienta va primi o ofertă de reprogramare sau o rambursare proporțională cu serviciile neefectuate.

10.3. Obligațiile fiscale și conformitatea legală

✅ Plățile se efectuează exclusiv prin canale oficiale, iar fiecare achiziție generează o factură fiscală emisă de SELF CONNECTION SRL.
✅ Toate sumele sunt declarate fiscal conform reglementărilor ANAF și înregistrate în evidențele contabile ale firmei.
✅ Clienta este obligată să furnizeze date corecte pentru facturare (nume complet, adresă validă de e-mail).
✅ Neplata serviciilor în termenul stabilit atrage după sine anularea accesului în mentorat, fără drept de rambursare.
✅ SELF CONNECTION SRL nu este răspunzătoare pentru eventuale erori de plată sau tranzacții nereușite cauzate de furnizorul de plăți.

10.4. Revocarea accesului pentru fraudă sau utilizare abuzivă

✅ Prestatorul își rezervă dreptul de a anula accesul Clientei dacă există suspiciuni sau dovezi de fraudă, utilizare abuzivă a materialelor sau distribuirea acestora către terți fără acord scris.
✅ Clienta care încearcă să dispute tranzacția după furnizarea serviciului (ex. chargeback nejustificat) va fi exclusă definitiv și va suporta costurile administrative și legale asociate recuperării prejudiciului.

11. FORȚA MAJORĂ

11.1. Situațiile acceptate ca Forță Majoră

  • Mentorul poate suspenda mentoratul în caz de forță majoră, dacă există motive medicale grave ce pot fi susținute de o adeverință medicală.
  • În acest caz, Clienta va primi opțiunea de:
    ✅ Reprogramare a mentoratului pentru o dată ulterioară, într-un termen de 4 săptămâni.

11.2. Situațiile care NU sunt considerate Forță Majoră

  • Problemele personale ale Clientei sau dificultățile financiare nu sunt considerate Forță Majoră.
  • Problemele de sănătate ale membrilor familiei Clientei nu sunt cazuri de Forță Majoră.
  • O comunicare fără un certificat medical oficial nu va fi luată în considerare ca motiv valid pentru solicitarea de reprogramare.
  • Returnarea sumei achitate nu este acceptată.

11.3. Forță majoră și cazuri excepționale

✅ Dacă mentoratul nu poate avea loc din motive independente de prestator (ex. probleme tehnice globale, dezastre naturale, întreruperi majore de internet sau sisteme bancare), Clienta nu are dreptul la rambursare, dar va primi o reprogramare a sesiunilor.
✅ Dacă mentorul nu mai poate presta serviciile din motive de sănătate dovedite, Clienta va primi acces compensatoriu la sesiuni viitoare echivalente.

12. EXCLUDEREA DEFINITIVĂ

12.1. Condițiile de excludere din mentorat
Orice Clientă exclusă din mentorat pentru nerespectarea regulamentului nu mai poate participa în viitor, inclusiv la testul de 7 zile. Excluderea este definitivă.

12.2. Refuzul înscrierii ulterioare
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul în mentorat oricărei persoane care a fost eliminată anterior pentru nerespectarea regulamentului sau comportament inadecvat.

12.3. Comportamentul inadecvat și răspunderea Clientei

✅ Clienta își asumă răspunderea pentru comportamentul său în grupul de mentorat și în comunicarea cu mentorul.
✅ Se consideră comportament inadecvat și se sancționează cu excludere imediată fără rambursare:

  • Hărțuirea verbală, intimidarea, atacurile personale asupra mentorului sau altor membre.
  • Utilizarea unui limbaj ofensator, agresiv sau vulgar.
  • Incitarea la conflicte, promovarea unei mentalități de victimă sau rezistența la procesul de mentorat.
    ✅ Clienta acceptă că este responsabilă pentru propria transformare și mentorul nu garantează rezultate specifice.

13. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

13.1. Soluționarea amiabilă

  • Orice nemulțumire legată de mentorat trebuie adresată prin e-mail la [email protected], cu titlul „Sesizare Mentorat (Numele Clientei)”.
  • Prestatorul are 30 de zile pentru a oferi un răspuns, conform legislației.
  • Se va încerca soluționarea pe cale amiabilă, conform legislației.

13.2. Instanțele competente

  • În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.
  • Orice dispută va fi guvernată de legislația română în vigoare.

13.3. Responsabilitatea limitată a Prestatorului

✅ Mentoratul este un program de educație și dezvoltare personală, iar Prestatorul nu oferă garanții privind rezultatele individuale.
✅ Clienta își asumă întreaga responsabilitate pentru deciziile și acțiunile sale în urma mentoratului.
✅ Prestatorul nu este răspunzător pentru impactul personal, profesional, financiar sau emoțional al participării Clientei.
✅ Clienta confirmă că înțelege că acest program nu înlocuiește consilierea psihologică, terapia sau alte forme de tratament medical.

14. NOTIFICĂRI ȘI ACTUALIZĂRI ALE CONTRACTULUI

✅ Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica regulamentul mentoratului, notificând în prealabil toate participantele prin e-mail.
✅ Modificările contractului intră în vigoare din luna următoare notificării.
✅ Dacă Clienta nu este de acord cu noile modificări, poate alege să nu reînnoiască mentoratul, dar nu poate solicita rambursarea plăților efectuate anterior.

 

📌 Data: _______________
✍ Semnătura Clientei: _______________
✍ Semnătura Prestatorului: _______________

📞 Date de contact:

SELF CONNECTION SRL  
+40721137284